零售与商业服务之商贸流通行业

行业简介

商贸流通业包括批发和零售贸易等行业，受经济全球化和互联网时代的影响，商业经营模式、市场运作模式、消费模式等都在发生着深刻变革，电子商务的B2C，B2B，O2O模式发展迅速 ，销售模式也从产品营销向品牌营销转变 ，企业管理扁平化、碎片化、移动化 特点凸显，管控转为效率，由后台走向前台；高效的在线交易，及智能化大数据服务迫使企业从小而专向规模化、综合化发展 ，多维度信息响应速度提升 服务质量来满足更多消费者，提升企业竞争力

行业特点

◆  库存多、周转慢---采购无依据，多采造成存货积压,少采丢失销售机会;存货多库存大造成存货及资金周转慢, 仓管人员发货时无法及时了解库存商品的在库状态（有效期，批次等），做不到先进先出，容易发生呆滞；逾期以后给企业造成经济损失。 

◆  效率低、考核难---商贸流通企业，外勤人员、内勤人员、拣货员等工作量大，销售订单通知给内勤，容易漏单，错单，拣货人员订单多，品种多容易捡错货，工作效率低；

◆  费用多、利润薄---商贸企业堆头费、促销费等费用多，商品价格透明利润薄

◆  拓客难、留存底---线上线下竞争激烈，业务拓新难；有几千家老客户，不知道客户情况，很难做到精准客户分析，如何激活老客户，提高复购率，提高单产是商贸企业迫在眉睫的事情

解决方案：

◆  库存多、周转慢---根据销售订单结合库存情况做采购需求分析，做到采购科学合理；完善库存管理，设置最低最高及近效期预警，通过库龄分析和呆滞存货分析避免公司损失，提高库存周转率；

◆  效率低、考核难---规范业务员拜访路线，记录拜访情况，手机端下单搭建平台提高内勤接单效率，库管人员通过手持设备提高发货效率；

◆  费用多、利润薄---费用管控，通过事前申请，事后分摊，精准控制费用明细；对业务员下单业务进行价格管控，既给了业务员一定的灵活性，又保障了企业的利润；同时管理者可以通过手机随时查看不同维度（业务员、客户、存货、品牌）的销售毛利和毛利率

◆  拓客难 留存低---通过自建订货商城，产品展示，客户自注册，扩大销售平台，快速获客；通过系统客户分析，购买力，流失预警，退货销售情况提高复购率，转化客户；