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零售与商业服务之商贸流通行业

行业简介

商贸流通业包括批发和零售贸易等行业,受经济全球化和互联网时代的影响,商业经营模式、市场运作模式、消费模式等都在发生着深刻变革,电子商务的B2C,B2B,O2O模式发展迅速 ,销售模式也从产品营销向品牌营销转变 ,企业管理扁平化、碎片化、移动化 特点凸显,管控转为效率,由后台走向前台;高效的在线交易,及智能化大数据服务迫使企业从小而专向规模化、综合化发展 ,多维度信息响应速度提升 服务质量来满足更多消费者,提升企业竞争力

行业特点

◆  库存多、周转慢---采购无依据,多采造成存货积压,少采丢失销售机会;存货多库存大造成存货及资金周转慢, 仓管人员发货时无法及时了解库存商品的在库状态(有效期,批次等),做不到先进先出,容易发生呆滞;逾期以后给企业造成经济损失。 

◆  效率低、考核难---商贸流通企业,外勤人员、内勤人员、拣货员等工作量大,销售订单通知给内勤,容易漏单,错单,拣货人员订单多,品种多容易捡错货,工作效率低;

◆  费用多、利润薄---商贸企业堆头费、促销费等费用多,商品价格透明利润薄

◆  拓客难、留存底---线上线下竞争激烈,业务拓新难;有几千家老客户,不知道客户情况,很难做到精准客户分析,如何激活老客户,提高复购率,提高单产是商贸企业迫在眉睫的事情

解决方案:

◆  库存多、周转慢---根据销售订单结合库存情况做采购需求分析,做到采购科学合理;完善库存管理,设置最低最高及近效期预警,通过库龄分析和呆滞存货分析避免公司损失,提高库存周转率;

◆  效率低、考核难---规范业务员拜访路线,记录拜访情况,手机端下单搭建平台提高内勤接单效率,库管人员通过手持设备提高发货效率;

◆  费用多、利润薄---费用管控,通过事前申请,事后分摊,精准控制费用明细;对业务员下单业务进行价格管控,既给了业务员一定的灵活性,又保障了企业的利润;同时管理者可以通过手机随时查看不同维度(业务员、客户、存货、品牌)的销售毛利和毛利率

◆  拓客难 留存低---通过自建订货商城,产品展示,客户自注册,扩大销售平台,快速获客;通过系统客户分析,购买力,流失预警,退货销售情况提高复购率,转化客户;


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