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企业认证那些事

时间:2020-06-05     

最近是不是经常遇到这样的问题,比如“没有营业执照我怎么认证”,比如“认证失败怎么办”,再比如“认证提示上传格式失败”,再比如“T+输入正确的用户名和密码看不到账套”......

企业认证流程

1、登入进入产品页面,软件会出现【去认证】按钮;

认证有三种状态:

去认证:表示产品尚未进行产品认证,需要及时提交相关资料进行认证审核;

认证中:表示已经提交了企业认证的相关资料,但系统审核尚未完成;

已认证:表示用户认证已经审核通过;

系统无法识别时,人工审核周期:1~2个工作日内审核完成;提交前请注意核对,”认证企业名称“必须与营业执照一致,才能通过审核。



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2、如产品60天内一直没有认证,则60天后,产品暂停使用,并系统会提示以下信息,此时用户必须进行认证,认证完成后产品才可继续使用;

60天计算逻辑:不考虑出库日期和激活/注册日期,仅以首次登入产品日期作为起始计算日期;


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企业认证基本规则

1 、一个产品只能认证一个企业, 用户认证审核通过后, 用户信息以认证提交信息为准;

2 、一个云企业下可有多个子账号, 任意子账号均有权限认证云企业, 但多个子账号无法同时对同一个产品申请用户认证;

3 、一个企业购买多套产品, 无需多次申请用户认证, 可以先将其中一个产品进行用户认证, 通过后其余产品统一关联到已经认证的云企业即可;

4 、原产品用户认证已经通过, 后期产品进行加购/ 升级, 则目标产品无需再次进行用户认证;

5 、认证定义:产品首次登陆日期作为起始日期, 60 天内完成用户认证, 逾期仍未完成认证, 产品暂停使用;

6 、用户认证机制正式启用日期:2020 年1 月1 日;

企业认证常见问题以及解决方案

1、企业认证提交时,提示未输入验证码,但点击获取验证码没有任何反应


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【原因分析】:

由于登入的畅捷通账号尚未开通云企业,需要先开通云企业

【解决方案】:

使用认证时用的手机号,登入畅捷通官网中的企业工作台,在【我的企业】中新建一个企业,建立完成后,再去软件中即可点击【获取验证码】,然后点击保存

畅捷通企业工作台网址:http://workbench.chanjet.com/homepage


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2、企业认证时提示上传格式失败

【解决方案】:

(1)先检查图片格式是否有问题,格式要求如下:

1、支持图片格式:JPG(JPEG)、PNG、8MP(文件格式大小写都支持)

2、图片像素尺寸:最小1000*500像素(长大于1000像素,宽大于500像素)

3、图片文件大小:<=1MB

(2)检查格式没问题,可尝试到客户端进行企业认证,认证成功之后服务器会同步显示已认证。

3、个人代账没有营业执照如何认证

【解决方案】:

企业认证设置了四种认证类型:法人企业、个人工商户、个人、其他组织,如何使个人代账可选择个人认证,只需要上传身份证和提供身份证号即可。


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4、认证之后,显示认证失败,怎么办。

【解决方案】:

根据失败原因修改认证信息,再次提交认证。

5、企业认证之后,产品授权单位变成了认证时上传的公司名称。

【原因分析】:

认证之后的公司名称会同步到产品授权单位中。

6、企业认证提示“加密狗/密钥已被使用”,现在登入账套提示“超期未进行企业认证,请认证后再来操作”,账套都无法登入




【原因分析】

(1)因为此用户之前激活T+产品时自动生成了一个在公司名称后面带有数字的云企业,用这个云企业认证时,由于企业名称和工商执照上的名称不一致,所以认证失败,用户就将此云企业解散删除了。


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而这个认证记录在后台是有记录的,正确的做法应该是修改云企业名称和工商执照上一致,再重新提交认证,而不是删除该云企业。

(2)由于原云企业已经删除,新建的云企业虽然名称符合要求了,但是ID与原认证的ID是不一致的,所以请联系服务商,提交到技术支持网处理,将之前的认证记录删除,再重新认证就好了。

7、T+输入正确的用户名和密码看不到账套如何解决

【解决方案】:

看不到账套也没关系,直接点击登陆,会跳出企业认证提示框,按步骤做企业认证即可。


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